顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。

　　第二步、登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。

　　第三步、准时上门

　　按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

　　第四步、检查故障

　　维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

　　第五步、确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

　　第六步、客户验收

　　在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。